Condiciones de contratación

MONOPOLY SPAIN BUSSINESS S.L.

En adelante, «nosotros». La inmobiliaria que contrata el servicio será «el cliente».

Vantage es una plataforma de gestión para inmobiliarias que se entrega instalada y lista para usar: cada cliente recibe su propia dirección web, su propia base de datos y una cuenta de dirección desde la que crea al resto de su equipo.

El servicio incluye todas las funciones de la plataforma, usuarios ilimitados de la oficina contratada, las actualizaciones que se publiquen y soporte para resolver incidencias y dudas de uso.

No incluye: formación presencial, desarrollo de funciones a medida, ni migración de datos desde otro programa, salvo que se acuerde por escrito y aparte.

Implantación: 499 € + IVA (pago único). Cubre el montaje de la plataforma y su puesta en marcha.

Cuota: 99 € + IVA al mes por oficina. Se factura por meses y da derecho al uso del servicio, a las actualizaciones y al soporte.

Los precios no incluyen IVA, que se añade en factura. El pago de la implantación se hace con tarjeta o por transferencia con la referencia que se entrega al solicitar el alta.

La plataforma se entrega en un plazo de 24 horas laborables desde el pago. Si por nuestra parte no se cumpliera, el cliente puede pedir la devolución íntegra de la implantación.

Sin permanencia. El contrato es mensual y se renueva solo. El cliente puede darse de baja cuando quiera comunicándolo por escrito; el servicio sigue activo hasta el final del mes ya pagado y no se factura el siguiente.

No se devuelve la parte proporcional del mes en curso ni la implantación, que es un pago único por un trabajo ya realizado.

Todo lo que el cliente y su equipo introducen en la plataforma —inmuebles, propietarios, clientes, informes— es suyo. Nosotros solo lo tratamos para prestarle el servicio.

Al darse de baja, el cliente puede pedir una copia de sus datos en formato legible durante los 30 días siguientes. Pasado ese plazo se eliminan de nuestros sistemas.

Usar la plataforma conforme a la ley, no compartir las cuentas con terceros ajenos a su oficina y mantener al día los datos de facturación.

El cliente es responsable de lo que su equipo introduce en la plataforma y de tener la base legal para tratar los datos de las personas que registre en ella.

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallos de los proveedores de los que depende. Se avisará con antelación siempre que sea posible.

Nuestra responsabilidad se limita al importe abonado por el cliente en los tres meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos del lucro cesante ni de decisiones comerciales tomadas a partir de los datos de la plataforma.

Si una cuota queda impagada, se avisa al cliente y dispone de 15 días naturales para regularizarla. Pasado ese plazo el acceso puede suspenderse, conservando los datos 30 días más antes de eliminarlos.

Estas condiciones pueden actualizarse. Los cambios se comunican por email con al menos 30 días de antelación y, si el cliente no está de acuerdo, puede darse de baja sin coste antes de que entren en vigor. Cada alta queda registrada con la versión que aceptó.

Se aplica la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente cuando este sea consumidor; en el resto de casos, a los del domicilio del prestador.